Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 18 серпень 2025 р.

Ця політика конфіденційності описує, як («https://agriwelt.com/uk», «ми», «нас» або «наш») збирає, використовує та розкриває вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте, користуєтеся нашими послугами або робите покупки на {{https://agriwelt.com/uk}} (https://agriwelt.com/uk) або іншим чином спілкуєтеся з нами щодо сайту (разом - «послуги»). Для цілей цієї політики конфіденційності «ви» і «ваш» означає вас як користувача послуг, незалежно від того, чи є ви клієнтом, відвідувачем сайту або іншою особою, чию інформацію ми зібрали відповідно до цієї політики конфіденційності.

Будь ласка, уважно прочитайте цю політику конфіденційності.

Зміни до цієї політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності, в тому числі для відображення змін у нашій практиці або з інших операційних, юридичних або регуляторних причин. Ми опублікуємо переглянуту політику конфіденційності на сайті, оновимо дату «Останнього оновлення» і зробимо будь-які інші кроки, передбачені чинним законодавством.

Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію

Для надання послуг ми збираємо і збирали протягом останніх 12 місяців особисту інформацію про вас з різних джерел, як зазначено нижче. Інформація, яку ми збираємо та використовуємо, залежить від того, як ви взаємодієте з нами.

На додаток до конкретних цілей, зазначених нижче, ми можемо використовувати інформацію, яку ми збираємо про вас, для спілкування з вами, надання або поліпшення чи вдосконалення сервісів, дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов'язань, забезпечення дотримання будь-яких застосовних умов надання послуг, а також для захисту сервісів, наших прав, прав наших користувачів або інших осіб.

Яку особисту інформацію ми збираємо

Типи персональних даних, які ми отримуємо про вас, залежать від того, як ви взаємодієте з нашим сайтом і користуєтеся нашими послугами. Коли ми використовуємо термін «особиста інформація», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує, стосується, описує або може бути пов'язана з вами. У наступних розділах описані категорії та конкретні типи персональних даних, які ми збираємо.

Інформація, яку ми збираємо безпосередньо від вас

Інформація, яку ви безпосередньо надаєте нам через наші сервіси, може включати

Контактні дані, включаючи ваше ім'я, адресу, номер телефону та електронну пошту.
Інформація про замовлення, включаючи ваше ім'я, платіжну адресу, адресу доставки, підтвердження оплати, адресу електронної пошти та номер телефону.
Інформація про обліковий запис, включаючи ваше ім'я користувача, пароль, питання безпеки та іншу інформацію, що використовується з метою безпеки облікового запису.

Інформація для підтримки клієнтів, включаючи інформацію, яку ви вирішили включити в комунікацію з нами, наприклад, коли надсилаєте повідомлення через сервіси.

Деякі функції сервісів можуть вимагати від вас безпосереднього надання певної інформації про себе. Ви можете не надавати цю інформацію, але це може перешкодити вам користуватися цими функціями або отримати до них доступ.

Інформація, яку ми збираємо про ваше використання

Ми також можемо автоматично збирати певну інформацію про вашу взаємодію з послугами («Дані про використання»). Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та подібні технології («Файли cookie»). Дані про використання можуть включати інформацію про те, як ви отримуєте доступ і використовуєте наш сайт і ваш обліковий запис, включаючи інформацію про пристрій, інформацію про браузер, інформацію про ваше мережеве з'єднання, вашу IP-адресу та іншу інформацію, що стосується вашої взаємодії з послугами.

Інформація, яку ми отримуємо від третіх осіб

Нарешті, ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх осіб, в тому числі від продавців і постачальників послуг, які можуть збирати інформацію від нашого імені, наприклад

Компанії, які підтримують наш сайт та послуги, такі як Shopify.
Наші платіжні процесори, які збирають платіжну інформацію (наприклад, банківський рахунок, інформацію про кредитну або дебетову картку, адресу виставлення рахунку) для обробки вашого платежу з метою виконання ваших замовлень і надання вам продуктів або послуг, які ви запросили, для виконання нашого з вами контракту.
Коли ви відвідуєте наш сайт, відкриваєте або натискаєте на електронні листи, які ми вам надсилаємо, або взаємодієте з нашими послугами чи рекламою, ми або треті сторони, з якими ми працюємо, можемо автоматично збирати певну інформацію, використовуючи технології відстеження в Інтернеті, такі як пікселі, веб-маяки, набори для розробників програмного забезпечення, сторонні бібліотеки та файли cookie.
Будь-яка інформація, яку ми отримуємо від третіх осіб, буде оброблятися відповідно до цієї Політики конфіденційності. Також дивіться розділ нижче «Сторонні веб-сайти та посилання».

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

Надання продуктів і послуг. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам послуг з метою виконання нашого з вами контракту, в тому числі для обробки ваших платежів, виконання ваших замовлень, надсилання вам повідомлень, пов'язаних з вашим обліковим записом, покупками, поверненнями, обмінами або іншими транзакціями, створення, обслуговування та іншого управління вашим обліковим записом, організації доставки, полегшення будь-яких повернень та обмінів, а також інших функцій і можливостей, пов'язаних з вашим обліковим записом. Ми також можемо покращити ваш досвід покупок, дозволивши Shopify пов'язати ваш обліковий запис з іншими сервісами Shopify, які ви можете використовувати. У цьому випадку Shopify буде обробляти вашу інформацію, як зазначено в політиці конфіденційності та політиці конфіденційності споживачів.
Маркетинг і реклама. Ми можемо використовувати вашу особисту інформацію в маркетингових та рекламних цілях, наприклад, для надсилання маркетингових, рекламних та рекламних повідомлень електронною поштою, текстовими повідомленнями або поштою, а також для показу вам реклами продуктів або послуг. Це може включати використання вашої особистої інформації для кращої адаптації послуг і реклами на нашому сайті та інших веб-сайтах. Якщо ви є резидентом ЄС, правовою підставою для такої обробки даних є наш законний інтерес у продажу наших продуктів відповідно до ст. 6 (1) (f) GDPR.

Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної або зловмисної діяльності. Якщо ви вирішили користуватися Послугами і зареєстрували обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження ваших облікових даних у безпеці. Ми наполегливо рекомендуємо вам не повідомляти нікому своє ім'я користувача, пароль або інші дані доступу. Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис було скомпрометовано, негайно зв'яжіться з нами. Якщо ви є резидентом ЄС, правовою підставою для обробки даних є наш законний інтерес у забезпеченні безпеки нашого веб-сайту для вас та інших клієнтів відповідно до ст. 6 (1) (f) GDPR.
Спілкування з вами та покращення сервісу. Ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб надавати вам підтримку клієнтів і покращувати наші Послуги. Це в наших законних інтересах, щоб реагувати на ваші запити, надавати вам ефективні послуги та підтримувати наші ділові відносини з вами відповідно до ст. 6 (1) (f) GDPR.

Файли cookie

Як і багато інших веб-сайтів, ми використовуємо файли cookie на нашому сайті. Для отримання конкретної інформації про файли cookie, які ми використовуємо для роботи нашого магазину за допомогою Shopify, див. https://www.shopify.com/legal/cookies. Ми використовуємо файли cookie для роботи та вдосконалення нашого сайту та наших сервісів (в тому числі для запам'ятовування ваших дій та вподобань), для проведення аналітики та кращого розуміння взаємодії користувачів з сервісами (в наших законних інтересах для адміністрування, вдосконалення та оптимізації сервісів). Ми також можемо дозволити третім особам і постачальникам послуг використовувати файли cookie на нашому сайті, щоб краще адаптувати послуги, продукти та рекламу на нашому сайті та інших веб-сайтах.

Більшість браузерів автоматично приймають файли cookie за замовчуванням, але ви можете налаштувати свій браузер на видалення або відхилення файлів cookie за допомогою елементів керування браузером. Будь ласка, майте на увазі, що видалення або блокування файлів cookie може негативно вплинути на ваш користувацький досвід і призвести до того, що деякі Послуги, включаючи певні функції та загальну функціональність, працюватимуть некоректно або будуть недоступні. Крім того, блокування файлів cookie може не повністю запобігти обміну інформацією з третіми сторонами, такими як наші рекламні партнери.

Наш веб-сайт також розпізнає сигнал Global Privacy Control (GPC), який дозволяє вам відмовитися від певного використання або розкриття вашої інформації. Якщо ви повідомите нас про свої уподобання через GPC, ми розглядатимемо такий сигнал як дійсний запит на відмову від спільного використання / цільової реклами для відповідного браузера або пристрою, і, якщо ми зможемо пов'язати пристрій, що надсилає сигнал, з обліковим записом Shopify, ми також застосуємо запит на відмову до цього облікового запису. Щоб дізнатися більше про Глобальний контроль конфіденційності, ви можете відвідати https://globalprivacycontrol.org/. Окрім Глобального контролю конфіденційності, ми не розпізнаємо інші сигнали «Не відстежувати», які можуть надсилатися з вашого веб-браузера або пристрою.

Як ми розкриваємо особисту інформацію

За певних обставин ми можемо розкривати вашу особисту інформацію третім особам для виконання контрактів, законних цілей та інших причин, передбачених цією Політикою конфіденційності. Такі обставини можуть включати

Постачальникам або іншим третім особам, які надають послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання та доставка).
З діловими та маркетинговими партнерами для надання вам послуг та реклами. Наші ділові та маркетингові партнери будуть використовувати вашу інформацію відповідно до їхніх власних повідомлень про конфіденційність.
Коли ви направляєте нам запит або іншим чином даєте згоду на розкриття певної інформації третім особам, наприклад, для відправки вам продуктів або через використання віджетів соціальних мереж або інтеграції для входу, за вашою згодою.
З нашими афілійованими особами або іншим чином у межах нашої корпоративної групи в наших законних інтересах для ведення успішного бізнесу.

У зв'язку з бізнес-транзакціями, такими як злиття або банкрутство, для дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов'язань (у тому числі для відповіді на повістки, ордери на обшук і подібні запити), для забезпечення дотримання будь-яких застосовних умов надання послуг, а також для захисту сервісів, наших прав, прав наших користувачів або інших осіб.
ми розкрили за останні 12 місяцівнаведені нижче категорії особистої інформації та конфіденційної особистої інформації про користувачів для цілей, викладених вище в розділах «Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію» та «Як ми розкриваємо особисту інформацію»:

Категорія Категорії одержувачів
Ідентифікатори, такі як основні контактні дані та певна інформація про замовлення та обліковий запис

Категорії особистої інформації, перелічені в Каліфорнійському законі про записи клієнтів, такі як основні контактні дані та певна інформація про замовлення та обліковий запис

Комерційна інформація, така як інформація про замовлення, інформація про покупки та інформація про підтримку клієнтів
Інтернет або інша подібна мережева активність, наприклад, дані про використання
Геолокаційні дані, такі як місцезнаходження, визначене за IP-адресою або іншими технічними засобами

Категорії одержувачів

Постачальники та треті особи, які надають послуги від нашого імені (наприклад, інтернет-провайдери, платіжні системи, партнери з виконання замовлень, партнери з підтримки клієнтів та постачальники послуг з аналізу даних)
Ділові та маркетингові партнери

Афілійовані особи

Ми не використовуємо та не розголошуємо конфіденційну особисту інформацію без вашої згоди або з метою виведення характеристик про вас.


З вашої згоди ми ділимося особистою інформацією з метою участі в рекламній та маркетинговій діяльності наступним чином.


Протягом останніх 12 місяців ми «продавали» та «ділилися» (як ці терміни визначені у чинному законодавстві) персональними даними з метою участі в рекламних та маркетингових заходах наступним чином.

Категорія персональних даних

Ідентифікатори, такі як ім'я, адреса електронної пошти та номер телефону
Комерційна інформація, наприклад, записи про придбані товари чи послуги
Дані про використання

Категорії отримувачів

Ділові та маркетингові партнери

Ділові та маркетингові партнери

Веб-сайти та посилання третіх сторін

Наш сайт може містити посилання на веб-сайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті особи. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, які не пов'язані з нами або не контролюються нами, вам слід ознайомитися з їхньою політикою конфіденційності та безпеки, а також іншими умовами та положеннями. Ми не гарантуємо і не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, включаючи точність, повноту або достовірність інформації, розміщеної на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте на публічних або напівпублічних сайтах, включаючи інформацію, якою ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж, також може бути переглянута іншими користувачами послуг та/або користувачами цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами або третьою стороною. Включення нами таких посилань саме по собі не означає жодного схвалення контенту на таких платформах або їхніх власників чи операторів, за винятком випадків, коли це зазначено в Послугах.

Дані про дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо будь-яку особисту інформацію про дітей. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свою особисту інформацію, ви можете зв'язатися з нами, використовуючи контактну інформацію, викладену нижче, щоб попросити видалити її.

Станом на дату набрання чинності цією політикою конфіденційності ми не маємо фактичних відомостей про те, що ми «ділимося» або «продаємо» (як ці терміни визначені в чинному законодавстві) особисту інформацію осіб, які не досягли 16-річного віку.

Безпека та зберігання вашої інформації

Будь ласка, пам'ятайте, що жодні заходи безпеки не є досконалими або непроникними, і ми не можемо гарантувати «ідеальну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви нам надсилаєте, може бути незахищеною під час транспортування. Ми рекомендуємо вам не використовувати незахищені канали для передачі нам чутливої або конфіденційної інформації.

Як довго ми зберігаємо вашу особисту інформацію, залежить від різних факторів, наприклад, від того, чи потрібна нам інформація для ведення вашого облікового запису, надання Послуг, дотримання юридичних зобов'язань, вирішення спорів або забезпечення дотримання інших чинних договорів і політик.

Ваші права

Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати деякі або всі перелічені нижче права щодо вашої особистої інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, і в деяких випадках ми можемо відхилити ваш запит, як це дозволено законом.
Право на доступ/знання: Ви можете мати право вимагати доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, включаючи деталі, що стосуються способів, якими ми використовуємо та передаємо вашу інформацію.
Право на видалення: Ви можете мати право вимагати від нас видалення особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
Право на виправлення: Ви маєте право вимагати, щоб ми виправили неточну особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас.
Право на перенесення: Ви можете мати право отримати копію особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, і вимагати, щоб ми передали її третій стороні, за певних обставин і з певними винятками.

Право на відмову від продажу, обміну або цільової реклами: Ви можете мати право заборонити нам «продавати» або «ділитися» вашою особистою інформацією або відмовитися від обробки вашої особистої інформації для цілей, які вважаються «цільовою рекламою», як це визначено в чинному законодавстві про конфіденційність. Зверніть увагу, що якщо ви відвідуєте наш сайт з увімкненим сигналом про відмову від Глобального контролю конфіденційності, залежно від того, де ви знаходитесь, ми автоматично розглядатимемо це як запит на відмову від «продажу» або «передачі» інформації для пристрою та браузера, які ви використовуєте для відвідування сайту.

Обмеження обробки: Ви маєте право попросити нас зупинити або обмежити обробку вашої особистої інформації.
Відкликання згоди: Якщо ми покладаємося на згоду на обробку вашої особистої інформації, ви можете мати право відкликати цю згоду.
Оскарження: Ви можете мати право оскаржити наше рішення, якщо ми відмовимося обробляти ваш запит. Ви можете зробити це, відповівши безпосередньо на нашу відмову.
Керування комунікаційними налаштуваннями: Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете відмовитися від їх отримання в будь-який час, скориставшись опцією відписки, яка відображається в наших електронних листах. Якщо ви відмовитеся, ми все одно можемо надсилати вам електронні листи нерекламного характеру, наприклад, про ваш обліковий запис або зроблені вами замовлення.

Ви можете скористатися будь-яким з цих прав, якщо це зазначено на нашому сайті або зв'язавшись з нами, використовуючи контактну інформацію, надану нижче.

Ми не будемо дискримінувати вас за здійснення будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися зібрати від вас інформацію для підтвердження вашої особи, наприклад, вашу адресу електронної пошти або інформацію про обліковий запис, перш ніж надати відповідь по суті запиту. Відповідно до чинного законодавства, ви можете призначити уповноваженого агента для подання запитів від вашого імені з метою реалізації ваших прав. Перш ніж прийняти такий запит від агента, ми вимагатимемо від нього підтвердження того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і, можливо, нам знадобиться підтвердити вашу особу безпосередньо у нас. Ми відповімо на ваш запит вчасно, як того вимагає чинне законодавство.

Скарги

Якщо у вас є скарги на те, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактні дані, вказані нижче. Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, залежно від місця вашого проживання, ви можете оскаржити наше рішення, зв'язавшись з нами, використовуючи контактну інформацію, вказану нижче, або подати скаргу до місцевого органу захисту даних. Для ЄС ви можете знайти список відповідальних органів нагляду за захистом даних тут.

Міжнародні користувачі

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу особисту інформацію за межами країни, в якій ви проживаєте. Ваша особиста інформація також обробляється співробітниками та сторонніми постачальниками послуг і партнерами в цих країнах.

Якщо ми передаємо вашу особисту інформацію за межі Європи, ми будемо покладатися на визнані механізми передачі, такі як стандартні договірні умови Європейської комісії або будь-які еквівалентні договори, видані відповідним компетентним органом Великобританії, за винятком випадків, коли передача даних здійснюється в країну, яка, як було визначено, забезпечує достатній рівень захисту.

Контакти

Якщо у вас виникнуть будь-які запитання щодо наших методів забезпечення конфіденційності або цієї політики конфіденційності, або якщо ви хочете скористатися будь-яким з наявних у вас прав, будь ласка, зателефонуйте +38 067 152 39 78 або напишіть нам на email office.ua@agriwelt.com або зв'яжіться з нами за адресою вул. Коцюбинського Михайла, 1, офіс 313, м. Київ, 01054, Україна.

Відповідно до чинного законодавства про захист даних і якщо явно не вказано інше, ми є контролером вашої особистої інформації.